1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Қоғамдық оферта («Оферта») Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тіркелген «RentAvto.kz» ЖШС-нің көлік жүргізушісімен бірге көлік жалдау туралы келісім жасауға арналған ресми ұсынысы болып табылады.
1.2. Офертаға келісім беру Клиенттің https://rentavto.kz сайты арқылы немесе кері қоңырау шалу сұранысы арқылы өтінім беруі арқылы расталады.
1.3. Осы Оферта Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес жария оферта болып табылады және Компания оны қайтарып алғанға дейін күшінде болады.

2. Терминдер мен анықтамалар

• Компания — «RentAvto.kz» ЖШС

• Клиент — осы Оферта шарттарымен келісетін жеке немесе заңды тұлға.

• Сайт — https://rentavto.kz интернет-ресурсы.

• Өтінім — Клиенттің Сайт арқылы немесе Компанияның ресми байланыс арналары (электрондық пошта, мессенджерлер (WhatsApp, Telegram), телефон қоңырауы немесе кері қоңырау сұранысы) арқылы берген өтінімі.

• Ресми байланыс арналары — электрондық пошта, телефон, мессенджерлер (WhatsApp, Telegram) және Сайтта көрсетілген басқа да байланыс тәсілдері.

• Қызмет — жүргізушісі бар көлік құралын келісілген шарттар бойынша жалға беру.

3. Оферта мәні

3.1. Компания Клиентке расталған Өтінімге сәйкес көлік құралын уақытша иеленуге және пайдалануға беруге міндеттенеді, ал Клиент көлікті мақсатты пайдаланып, жалдау ақысын төлеуге және пайдалану шарттарын сақтауға міндеттенеді.
3.2. Қызметтер Астана, Алматы, Шымкент, Қарағанды, Ақтау, Атырау қалаларында және сол аймақтарда көрсетіледі.

4. Өтінімді рәсімдеу, растау және төлеу тәртібі

4.1. Өтінім Сайт немесе Компанияның ресми байланыс арналары арқылы беріледі.
4.2. Өтінімді растау және көлік құралын брондау үшін Компания алдын ала төлем ретінде қызметтердің болжамды құнының кемінде 50%-ын сұратуға құқылы.
4.3. Компания Клиенттен қызметтер басталғанға дейін 3 (үш) күнтізбелік күн бұрын болжамды құнның 100% төлеуді талап етуге құқылы.
4.4. Төлем кез келген қолжетімді тәсілмен, оның ішінде Сайт арқылы онлайн төлем арқылы жүзеге асырылады.

5. Қызмет көрсету тәртібі

5.1. Расталған Өтінім тапсырысты орындауға негіз болып табылады.
5.2. Тапсырысқа кез келген өзгерістер Компания менеджерімен алдын ала келісім арқылы ғана жүзеге асырылады.
5.3. Қызмет көрсету процесінде бұрын Компаниямен расталған және брондалған қызметтер көлемі азайған немесе жалға алу мерзімі қысқарған жағдайда, көрсетілген қызметтердің құны қайтарылмайды және басқа күндерге ауыстырылмайды.
5.4. Компания Клиентке көрсетілген қызметтер туралы ресми байланыс арналары арқылы хабарлайды.
5.5. Клиент көрсетілген қызметтер туралы хабарламаның мазмұнымен келіспеген жағдайда, оны алған сәттен бастап 1 (бір) күнтізбелік күн ішінде оны даулауға міндетті. Осы мерзімде қарсылық болмаған жағдайда, көрсетілген қызметтер келісілген және қабылданған болып есептеледі.
5.6. Компанияның кінәсінен көлік құралының жеткізілуі 15 (он бес) минуттан артық кешіктірілген жағдайда, Клиент Компания менеджерімен келісілген жеңілдік түріндегі өтеуді немесе қызмет құнын төмендетуді талап етуге құқылы.

6. Өтінімді болдырмау және ақшаны қайтару тәртібі

6.1. Клиент Компаниямен алдын ала келісім бойынша өтінімді жоюға құқылы, егер осы кезеңде аталған көлікке үшінші тұлғалардың расталған немесе алдын ала өтінімдері болмаса, бұл жағдайда қосымша ақы ұсталмайды.
6.2. Қызметтер басталғанға дейін 3 (үш) күнтізбелік күннен аз уақыт ішінде расталған Өтінім жойылған жағдайда, Компания алдын ала төлем сомасының 50%-ын ұстап қалуға құқылы.
6.3. Ақшаны қайтару төлем жүргізілген тәсілмен 10 (он) жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады.

7. Тұрақты клиенттерге арналған жеке шарттар

7.1. Ұзақ мерзімді ынтымақтастықты жоспарлайтын клиенттер үшін Компания жеке қызмет көрсету шарттарын әзірлеуге құқылы.
7.2. Жеке шарттар бөлек келісім немесе шарт түрінде ресімделеді.

8. Дербес деректерді өңдеу

8.1. Клиент Өтінімді ресімдеу арқылы https://rentavto.kz/kz/privacy-policy мекенжайында орналасқан Құпиялық саясатына келісім береді.
8.2. Клиент дербес деректерді өңдеуге және Өтінімдерді өңдеу және орындау шеңберінде телефон сөйлесулерін жазуға келісім береді.

9. Хабарламалар мен хат алмасудың заңды күші

9.1. Өтінім ресімдеу кезінде көрсетілген Клиенттің телефон нөмірі мен электрондық пошта мекенжайы осы Оферта шарттарымен келісім берудің негізі болып табылады.
9.2. Компания қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында телефон сөйлесулерін жазуға құқылы.
9.3. Тараптар арасындағы барлық хат алмасу (электрондық пошта, мессенджерлер, чаттар) заңды күшке ие.

10. Тараптардың жауапкершілігі

10.1. Тараптар міндеттемелерді орындамау немесе тиісінше орындамау үшін Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес жауап береді.

11. Форс-мажор

11.1. Қызмет көрсету аумағында форс-мажор жағдайлары туындаған кезде, соның ішінде, бірақ онымен шектелмей: табиғи апаттар, төтенше жағдайлар, мемлекеттік органдар енгізген қозғалысты шектеулер, ереуілдер, апаттар, жол қауіпсіздігіне қауіп төндіретін ауа райы жағдайлары кезінде тараптар осы Оферта бойынша міндеттемелерді ішінара немесе толық орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.
11.2. Форс-мажор жағдайлары туындаған кезде тарап басқа тарапты дереу хабардар етуге міндетті.

12. Қорытынды ережелер

12.1. Осы Оферта Сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.
12.2. Офертаға енгізілген барлық өзгерістер Сайтта жаңа редакция жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

13. Байланыс ақпараты

«RentAvto.kz» ЖШС
БСН: 180840027203
Заңды мекенжайы: Астана қаласы, М. Әуезов көшесі, 8 үй
Телефон: +7 (7172) 26-66-44, +7 (777) 700-20-04
Электрондық пошта: info@rentavto.kz
Сайт: https://rentavto.kz