1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ТОО «RentAvto.kz», зарегистрированного в соответствии с законодательством Республики Казахстан, заключить договор аренды транспортного средства с водителем на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.2. Подтверждением акцепта Оферты является оформление Клиентом заявки через сайт https://rentavto.kz или путем запроса обратного звонка.
1.3. Настоящая Оферта является публичной в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и действует бессрочно до момента её отзыва Компанией.

2. Термины и определения

• Компания — ТОО «RentAvto.kz».

• Клиент — физическое или юридическое лицо, принявшее условия Оферты.
  

• Сайт — интернет-ресурс https://rentavto.kz.

• Заявка — обращение Клиента через Сайт или иные официальные каналы связи: электронную почту, мессенджеры (WhatsApp, Telegram), телефонный звонок, форму обратного звонка.

• Официальные каналы связи — e-mail, телефон, мессенджеры (WhatsApp, Telegram), а также другие способы связи, указанные на сайте Компании.

• Услуга — аренда транспортного средства с водителем на согласованных условиях.
  

3. Предмет Оферты

3.1. Компания обязуется предоставить Клиенту во временное владение и пользование транспортное средство согласно параметрам, указанным в подтвержденной Заявке, а Клиент обязуется оплатить аренду и соблюдать условия использования.
3.2. Услуги предоставляются в городах Астана, Алматы, Шымкент, Караганда, Актау, Атырау и на территории соответствующих областей.

4. Порядок оформления, подтверждения и оплаты Заявки

4.1. Заявка подается через Сайт или иные официальные каналы связи Компании.
4.2. Для подтверждения Заявки и бронирования транспортного средства Компания вправе запросить от Клиента авансовый платеж в размере не менее 50% от предполагаемой стоимости услуг.
4.3. Компания вправе потребовать от Клиента 100% оплаты предполагаемой стоимости услуг за 3 (три) календарных дня до начала аренды.
4.4. Оплата производится любым доступным способом, включая онлайн-платеж на Сайте.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Подтвержденная Заявка является основанием для исполнения заказа.
5.2. Все изменения в заказе возможны только по предварительному согласованию с менеджером Компании.
5.3. В случае уменьшения объема услуг или сокращения сроков аренды в процессе оказания услуг, ранее подтвержденных и забронированных Компанией, стоимость таких услуг не подлежит возврату и не переносится на другие даты.
5.4. Компания уведомляет Клиента об оказанных услугах посредством официальных каналов связи.
5.5. Клиент при несогласии с содержанием уведомления об оказанных услугах обязан в течение 1 (одного) календарного дня с момента получения данного уведомления оспорить его содержание. При отсутствии возражений в указанный срок оказанные услуги считаются согласованными и принятыми Клиентом.
5.6. В случае задержки подачи транспортного средства более чем на 15 (пятнадцать) минут по вине Компании, Клиент вправе требовать уменьшения стоимости услуг или компенсации в виде скидки, согласованной с менеджером Компании.

6. Порядок отмены и возврата денежных средств

6.1. Клиент вправе заблаговременно отменить Заявку по согласованию с Компанией без дополнительных удержаний средств, при условии отсутствия других подтвержденных или предварительных Заявок от третьих лиц на данное транспортное средство в указанный период.
6.2. При отмене подтвержденной Заявки менее чем за 3 (три) календарных дня до начала оказания услуг Компания вправе удержать 50% суммы авансового платежа.
6.3. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней.

7. Индивидуальные условия для постоянных клиентов

7.1. Для клиентов, планирующих долгосрочное сотрудничество, Компания вправе разрабатывать индивидуальные условия оказания услуг.
7.2. Индивидуальные условия оформляются в виде отдельного договора или соглашения.

8. Обработка персональных данных

8.1. Клиент, оформляя Заявку, соглашается с Политикой конфиденциальности, размещённой на https://rentavto.kz/ru/privacy-policy.
8.2. Клиент соглашается на обработку персональных данных и запись телефонных разговоров в рамках обработки и исполнения Заявок.

9. Коммуникации и юридическая сила переписки

9.1. Контактный номер телефона и электронная почта Клиента, указанные при оформлении Заявки, являются основанием для подтверждения согласия с условиями настоящей Оферты.
9.2. Компания вправе вести запись телефонных разговоров для улучшения качества сервиса.
9.3. Вся переписка между сторонами (электронная почта, мессенджеры, чаты) имеет юридическую силу.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Республики Казахстан.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) на территории оказания услуг, включая, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями, чрезвычайными ситуациями, ограничениями движения, введёнными государственными органами, забастовками, авариями, погодными условиями, создающими угрозу безопасности дорожного движения.
11.2. О наступлении форс-мажорных обстоятельств сторона обязана незамедлительно уведомить другую сторону.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
12.2. Все изменения к Оферте вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте.

13. Контактные данные

ТОО «RentAvto.kz»
БИН: 180840027203
Юридический адрес: город Астана, ул. М. Ауэзова 8
Телефон: +7 (7172) 26-66-44, +7 (777) 700-20-04
Электронная почта: info@rentavto.kz
Сайт: https://rentavto.kz