1. Общие положения

1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://rentavto.kz (далее — «Сайт»). 

1.2. Использование Сайта означает безусловное согласие пользователя с данной Политикой. 

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

2. Состав персональных данных

RentAvto.kz может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Номер телефона;

• Адрес электронной почты;

• Фамилию Имя Отчество;

• Данные, передаваемые через формы заказа, бронирования, обратной связи;

• IP-адрес, cookies, данные о браузере и устройстве пользователя.

3. Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

• оформление и сопровождение заказов на аренду транспорта;

• обратная связь с клиентами;

• аналитика и улучшение качества сервиса;

• информирование об услугах, акциях и новостях (при согласии);

• выполнение требований законодательства Республики Казахстан.

4. Условия обработки и хранения данных

4.1. Обработка данных осуществляется законными и безопасными способами, с применением технических и организационных мер защиты. 

4.2. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки или в сроки, установленные законодательством. 

4.3. RentAvto.kz принимает разумные меры для защиты персональных данных от утраты, несанкционированного доступа, изменения, раскрытия и иных рисков.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. RentAvto.kz не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• получение явного согласия пользователя;

• передача необходима для исполнения заказа (например, водителю);

• по требованию государственных органов в рамках закона;

• для обработки оплаты через платёжные системы (см. раздел 6).

6. Обработка платежных данных

6.1. Все платежи на сайте RentAvto.kz обрабатываются через сертифицированные платёжные системы, соответствующие международным стандартам безопасности. 

6.2. RentAvto.kz не хранит и не обрабатывает банковские реквизиты клиентов (номера карт, CVV-коды и пр.). 

6.3. Передача платежных данных осуществляется напрямую платежному провайдеру по защищенному каналу с соблюдением стандарта PCI DSS. 

6.4. Совершая оплату, пользователь подтверждает согласие с условиями выбранной платёжной системы.

7. Политика возврата средств

7.1. Условия возврата денежных средств регулируются Публичной офертой, доступной на странице https://rentavto.kz/ru/public-offer. 

7.2. Возврат производится на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата, в сроки, предусмотренные платёжной системой. 

7.3. Возврат возможен только в случаях и порядке, предусмотренных условиями оферты.

8. Использование файлов cookies

8.1. Сайт использует cookies-файлы для:

• корректной работы сайта;

• анализа поведения пользователей;

• персонализации контента и рекламы.

8.2. Пользователь может изменить настройки использования cookies в своём браузере. Отключение cookies может ограничить функциональность сайта.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;

• отозвать согласие на обработку данных;

• ограничить или запретить использование данных в маркетинговых целях;

• обратиться в уполномоченные органы в случае нарушения своих прав.

10. Обновление политики

10.1. RentAvto.kz оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.

10.2. Обновленная версия вступает в силу с момента размещения на Сайте.

10.3. Пользователю рекомендуется регулярно проверять актуальность Политики.

11. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, замечания или пожелания по поводу настоящей Политики, свяжитесь с нами:

Наименование: ТОО «RentAvto.kz» 

Email: info@rentavto.kz 

Телефон: +7 (777) 700-20-04 

Веб-сайт: https://rentavto.kz